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Atajos de teclado

¿Quién puede usar esto?

Agente / Administrador

Atajos documentados en esta guía y en la lista Atajos de teclado de WISA. Pueden variar según el navegador, el sistema operativo y la distribución de tu teclado.

En una conversación

Atajo Acción Guía
Ctrl + Enter Enviar mensaje en modo Responder (el botón puede mostrar Enviar (CTRL + ↵)) Conversación
Ctrl + Enter Añadir nota privada (con el cuadro de mensaje en ese modo) Notas privadas
/ Abrir menú de respuestas predefinidas Respuestas predefinidas
Alt + O Mostrar u ocultar el panel Contacto Ver información del contacto

En Mac

En macOS, Ctrl suele ser ⌘ (Cmd) en atajos del navegador; si un atajo no responde, prueba con Cmd + Enter o revisa la etiqueta del botón en pantalla.

Ver todos los atajos en WISA

WISA muestra una lista completa de atajos dentro del panel. Puedes abrirla de dos formas:

  1. Pulsa Ctrl + / en cualquier pantalla del panel.
  2. Haz clic en tu nombre o avatar en la esquina inferior izquierda y elige Atajos de teclado (misma ruta que en Mi cuenta y seguridad).

La tabla de la sección anterior recoge los atajos más usados en una conversación. El resto —navegar entre conversaciones, resolver, barra de comandos, filtros, etc.— aparece en esa lista.

Si un atajo no responde

Los atajos pueden variar según el sistema operativo, el navegador o la distribución de tu teclado (por ejemplo, teclados no QWERTY). Extensiones del navegador o atajos del sistema que usen la misma combinación también pueden interferir. Si un atajo falla, revisa la etiqueta del botón en pantalla o la lista de Atajos de teclado en WISA.

En Mac

En macOS, prueba ⌘ + / en lugar de Ctrl + /.

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